ビデオライブラリー満足度調査結果

令和2年度 ビデオライブラリーに関する満足度調査結果(集計結果)

1 年齢

回答数 割合
ア 10代~20代  1 7%
イ 30代~40代  2 13%
ウ 50代~60代  8 53%
エ 70代以上  4 27%

2 登録区分

回答数 割合
ア 個人1  12  92%
イ 個人2  0  0%
ウ 個人3  0  0%
エ 団体1  0  0%
オ 団体2  1  8%

3 利用回数

回答数 割合
ア 5回以上  1 7%
イ 1から4回  7 50%
ウ 利用なし  6 43%

4-1 「利用しなかった」とお答えになった方、なぜ利用しなかったか。

回答数 割合
ア 来館が面倒  2  33%
イ 利用方法が分からない  1  16%
ウ 自分が見たいビデオやDVDがない  1  17%
エ 地デジ放送の字幕で満足している  1  17%
オ 興味がない  1  17%
カ その他  1  17%
「カ その他」
・機器がないから
・定年後、DVD貸出利用しようと思う

4-2 どのようなサービスがあれば利用したいと思うか。

・定年後、DVD貸出利用しようと思う

5-1 字幕入りビデオライブラリー事業について、職員対応に満足しているか。

回答数 割合
ア 満足  3 37%
イ 普通  3 38%
ウ 不満足  2 25%
「ウ 不満足」の理由
・ビデオ古いまま変更
・いつもつめたくされるが多い

5-2 字幕入りビデオライブラリー事業について、貸出し期間は十分か。

回答数 割合
ア 満足 2 25%
イ 普通 5 62%
ウ 不満足 1 13%
「ウ 不満足」の理由
・いつもつめたくされるが多い

5-3 ビデオの貸出数は十分だと思いますか。

回答数 割合
ア 満足  2 33%
イ 普通  4 67%
ウ 不満  0 0%
「ウ 不満」の理由
・DVDの数が少ない

5-4 ビデオ閲覧室は利用しやすいですか。

回答数 割合
ア 満足  3 37%
イ 普通  3 38%
ウ 不満足  2 25%
「ウ 不満」の理由
・古いままで新しい要望したい
・いつもつめたくされるが多い

ご意見・ご要望

番号 ご意見・ご要望
1 Q DVDを増やして欲しいです。
A ご意見ありがとうございます。例年45枚程度の新たなDVDを揃えています。ご希望の内容のDVDがあればお知らせください。
2 Q 今はDVDになっていますか。残っているビデオテープをDVD化して欲しいです。(我が家はテープデッキがないので)
A ご意見ありがとうございます。事業実施主体の聴力障害者情報文化センターへお伝えさせていただきます。
3 Q 応援しよう。
A ご意見ありがとうございます。