ビデオライブラリー満足度調査結果

平成30年度 ビデオライブラリーに関する満足度調査結果(集計結果)

1 年齢

回答数 割合
ア 10代~20代  1 11%
イ 30代~40代  1 11%
ウ 50代~60代  6 67%
エ 70代以上  1 11%

2 登録区分

回答数 割合
ア 個人1  5  62%
イ 個人2  0  0%
ウ 個人3  2  25%
エ 団体1  1  13%
オ 団体2  0  0%

3 利用回数

回答数 割合
ア 5回以上  2 22%
イ 1から4回  2 22%
ウ 利用なし  5 56%

4-1 「利用しなかった」とお答えになった方、なぜ利用しなかったか。

回答数 割合
ア 来館が面倒  2  23%
イ 利用方法が分からない  2  22%
ウ 自分が見たいビデオやDVDがない  1  11%
エ 地デジ放送の字幕で満足している  1  11%
オ 興味がない  1  11%
カ その他  2  22%
「カ その他」
・機会を逸してしまったから
・引っ越しをし、来所が困難だったため

4-2 どのようなサービスがあれば利用したいと思うか。

1  字幕だけではなく、手話付きのものがあれば、利用したい。
2  一般の人々にも利用できるよう、利用区分を広げてほしい。

5-1 字幕入りビデオライブラリー事業について、職員対応に満足しているか。

回答数 割合
ア 満足  2 33%
イ 普通  4 67%
ウ 不満足  0 0%

5-2 字幕入りビデオライブラリー事業について、貸出し期間は十分か。

回答数 割合
ア 満足 2 33%
イ 普通 4 67%
ウ 不満足 0 0%

5-3 ビデオの貸出数は十分だと思いますか。

回答数 割合
ア 満足  2 33%
イ 普通  4 67%
ウ 不満  0 0%

5-4 ビデオ閲覧室は利用しやすいですか。

回答数 割合
ア 満足  2 33%
イ 普通  3 50%
ウ 不満足  1 17%
「ウ 不満」の理由
・利用者が多くなかなか自分の番にならない

ご意見・ご要望

番号 ご意見・ご要望
1 Q ビデオからDVDに変えたら多分、貸出しがしやすくなると思う。ドラマ(今日から俺は!)バラエティ(バリバラ)
A ご意見ありがとうございます。DVDの本数も毎年増やしております。また、毎年1回、制作元より制作希望作品アンケート調査がありますので、今年度、リクエストリストに記入しておきます。