点字図書館満足度調査結果

令和４年度　点字図書館に関する満足度調査結果(集計結果)

1 　あなたは、令和４年度、点字図書館を利用しましたか。

回答数 割合
 ア　利用した 12 55%
 イ　利用しなかった 10 45%

2-1　「利用しなかった」とお答えになった方、なぜ利用しなかったか。

回答数 割合
ア　利用方法が分からない  1 11%
イ　どんなサービスがあるか分からない  1 11%
ウ　点字図書しかないと思った  0 0%
エ　公立図書館を利用している  0 0%
オ　自身でサピエ図書館を利用している  1 11%
カ　その他  6 67%
「カ　その他」
・日点を利用している
・点字図書は難しいので。デイジー図書は利用をやめた。
・年齢的にも仕事を辞めて本を必要としなくなりました。
・点字ができない。
・施設に入所中であり、必要性がなかった。
・コロナ禍なので、少し遠い。
・自立歩行も見る能力も皆無

2-2　どのようなサービスがあれば利用したいと思いますか

※ご意見なし

3-1　利用しているサービスについてお答えください。

利用しているサービス 回答数 割合
ア　点字図書  1 7%
イ　デイジー図書  6 43%
ウ　テープ図書  1 7%
エ　点字雑誌  0 0%
オ　デイジー雑誌  3 22%
カ　テープ雑誌  0 0%
キ　対面朗読  0 0%
ク　点字プライベート  0 0%
ケ　音訳プライベート  1 7%
コ　テレフォンサービス  2 14%

3-2　利用しているサービスについて満足していますか。

回答数 割合
ア　満足  9 82%
イ　普通  2 18%
ウ　不満足  0 0%

3-3　職員の対応に満足していますか。

回答数 割合
ア　満足  12  86%
イ　普通  2  14%
ウ　不満足  0  0%

3-4　図書追加目録・新刊図書案内について満足していますか。

回答数 割合
ア　満足  9 82%
イ　普通  2 18%
ウ　不満足  0 0%
「ご意見」
・利用していない

ご意見・ご要望

番号 ご意見・ご要望
1 Q 母は10年前に亡くなりました。そのような確認はしていないのですか？資金の無駄遣いだと思うが
A ご指摘ありがとうございます。今後の点字図書館運営に活かしてまいります。
2 Q 今までありがとうございました。
A ご利用ありがとうございました。今後も、必要な際は、いつでも当センターまでお問い合わせください。
3 Q 新刊図書案内は利用の仕方がわかりませんので、また電話でお聞きします。
A ご意見ありがとうございます。ご連絡お待ちしております。
4 Q よろしくお願いいたします。深謝
A ご利用ありがとうございます。皆様にご満足いただけますよう、これからも尽力してまいります。
5 Q デイジー図書の郵送について、住所を記しているカードひもカバー版などの固定が不安でやりにくい。以前からある布製のものか名古屋ライトハウスが用いているケースがやりやすい。
A ご意見ありがとうございます。郵送袋について、いただいたご意見を是非参考にさせていただきます。