点字図書館満足度調査結果

令和2年度 点字図書館に関する満足度調査結果(集計結果)

1  あなたは、令和2年度、点字図書館を利用しましたか。

回答数 割合
 ア 利用した 17 47%
 イ 利用しなかった 19 53%

2-1 「利用しなかった」とお答えになった方、なぜ利用しなかったか。

回答数 割合
ア 利用方法が分からない  2 11%
イ どんなサービスがあるか分からない  2 12%
ウ 点字図書しかないと思った  2 12%
エ 公立図書館を利用している  2 12%
オ 自身でサピエ図書館を利用している  2 12%
カ その他  7 41%
「カ その他」
・特に必要がなかった
・利用する必要がなかった。
・点字が読めない
・時間もとれなかったし、関心もなかった
・今は仕事がいそがしい
・利用したくない。(今のところ)
・私は大阪市内に住んでおり、普段はパソコンからサピエを利用しています。何年か前に、何かの本をリクエストいたしましたところ、貴図書館から本が送られてきたことが思い出されます。
サピエのシステムには大変助けられています。貴館の発展を願っています。

2-2 どのようなサービスがあれば利用したいと思いますか

1 今度、持ち込みの本を読んでもらいたいと思っています
2 年令86才で点字も忘れている。
3 歳をとって視覚障害になった為(他の病気も加わり)点字を勉強する意欲がありません。
気持ちを明るく持って、生きてゆけるよう…勉強しては?と話しています(姉)
4 声の広報の音声ファイルをダウンロードできるようにしてはどうか?
(静岡キリスト教盲人伝道センターはしている)
5 必要があれば利用します。
6 県で製作された音訳図書の一覧表があれば利用したいと思う(インターネットにて)
7 点字が読めないので特にありません。
8 10年前に図書を利用していました。山間部に住んでいるため、宅配をりようしてとても便利です。
図書館の新刊情報等のおしらせがあれば、利用したいです。すでにおしらせを知る手段があればおしえてほしいです。

3-1 利用しているサービスについてお答えください。

利用しているサービス 回答数 割合
ア 点字図書  7 25%
イ デイジー図書  11 39%
ウ テープ図書  2 7%
エ 点字雑誌  0 0%
オ デイジー雑誌  6 21%
カ テープ雑誌  0 0%
キ 対面朗読  0 0%
ク 点字プライベート  0 0%
ケ 音訳プライベート  1 4%
コ テレフォンサービス  1 4%

3-2 利用しているサービスについて満足していますか。

回答数 割合
ア 満足  16 94%
イ 普通  1 6%
ウ 不満足  0 0%

3-3 職員の対応に満足していますか。

回答数 割合
ア 満足  21  100%
イ 普通  0  0%
ウ 不満足  0  0%

3-4 図書追加目録・新刊図書案内について満足していますか。

回答数 割合
ア 満足  14 78%
イ 普通  4 22%
ウ 不満足  0 0%

ご意見・ご要望

番号 ご意見・ご要望
1 Q センターで作成したデイジー図書が一部しかサピエに上がっていないので、全部アップしたらどうか。
他の図書館は上げているケースが多いので。
A ご意見ありがとうございます。デイジー図書について、全てアップできるよう、努めてまいります。
2 Q 3月中旬にデイジー図書を初めて聞きました。とても楽しみにしています。今後ともよろしくお願いします。
A ご利用ありがとうございます。これからも皆様に楽しんで図書をご利用いただけますよう、尽力いたします。
3 Q 親切に対応して下さり、助言して下さるのでたすかっております。
A ご意見ありがとうございます。これからも懇切丁寧な対応を心掛けてまいります。
4 Q いつもお世話になっております。最後までデイジー図書を愛読したいと思っておりますので、よろしくお願い致します。
A いつもご利用ありがとうございます。これかも引き続きのご利用をお待ちしております。
5 Q 私は子供の時から理屈抜きで本を読むのが好きで、ずっと今に至っています。手元に1冊も本がないと、なぜか落ち着かなくて、どうしても次に読みたい本を早めに注文してしまいます。いつもお手数をお掛けしてほんとに申し訳ないのですが、これからもどうかよろしくお願いいたします。
A いつもご利用ありがとうございます。ご要望があれば、いつでもご連絡ください。ご依頼に対し迅速に対応してまいります。
6 Q 初心者のためのアイフォンやaiスピーカーの使い方を講習して欲しい。(時間が取れない人もいても困るので、同じ内容で何度かして欲しい)
デイジー図書の中に初心者のためのアイフォンやaiスピーカーの使い方のデイジー図書を作って欲しい。(そのデイジー図書で講習ができれば良いと思います)
A 当センターでは、個別による、通所・訪問での訓練等を実施しております。iPhoneやAIスピーカー等の講習もお受けできますので、当センターまでお問い合わせください。
また、プライベートサービスとして、個別での依頼も承っておりますので、説明書など点訳・音訳してほしいものがありましたら、当センターまでご連絡ください。
7 Q 感謝!感謝!感謝!
A ご意見ありがとうございます。これからも、皆様に末永く読書を楽しんでいただける点字図書館を目指し、尽力してまいります。